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Política de privacidad

Última actualización: 17 de marzo de 2026.

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Finalidades del tratamiento

Tus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

  • Finalidades primarias (necesarias): Crear y administrar tu cuenta, procesar pagos y facturación, gestionar tus suscripciones, brindarte soporte y atención al cliente, y verificar tu identidad.
  • Finalidades secundarias: Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta y pagos a través de WhatsApp, SMS, correo electrónico y notificaciones push, así como informarte sobre promociones, nuevos servicios o cambios en los existentes.

Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes solicitarlo escribiendo a hola@ahorra.cash.

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Al registrarte en Ahorra Cash, aceptas recibir comunicaciones relacionadas con tu cuenta a través de los siguientes canales: WhatsApp, SMS, correo electrónico y notificaciones push en dispositivos iOS. Estas comunicaciones incluyen recordatorios de pago, avisos de vencimiento, confirmaciones de transacciones y avisos importantes sobre tus servicios. Si deseas dejar de recibir comunicaciones promocionales, puedes solicitarlo escribiendo a hola@ahorra.cash. Las notificaciones relacionadas con el estado de tu cuenta y pagos no pueden ser desactivadas mientras mantengas una suscripción activa.

Transferencia de datos a terceros

Tus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros para las finalidades indicadas:

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Derechos ARCO

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y para qué los utilizamos.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de tus datos personales si son inexactos o están incompletos.
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros registros.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales para finalidades específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a hola@ahorra.cash indicando tu nombre completo, número de teléfono registrado, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud.

Revocación del consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud a hola@ahorra.cash. Es importante considerar que la revocación del consentimiento para finalidades primarias puede implicar la imposibilidad de continuar prestando los servicios contratados.

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Almacenamos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, así como para atender consultas, resolver problemas y cumplir con obligaciones legales. Una vez que tus datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o disociados.

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Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos personales asociados enviando un correo a hola@ahorra.cash. Para proceder con la eliminación, no debes tener suscripciones activas ni saldo pendiente de pago. La eliminación se realizará en un plazo máximo de 15 días hábiles.

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Querétaro, México
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